Je Google-bedrijfsprofiel: wat een restaurant eerst moet aanpakken

Je profiel is nu je homepage, of je dat nu leuk vindt of niet

Iemand zoekt je naam, of zoekt naar eten in de buurt waar hij staat, en krijgt een paneel: je foto's, je openingstijden, je cijfer, een knop om te bellen. Genoeg gasten beslissen op dat paneel en openen je website nooit. Het is de best bezochte pagina die je niet zelf bezit.

Een. Je openingstijden, inclusief de dagen dat je dicht bent

Openingstijden zijn het meest voorkomende dat fout staat op een restaurantprofiel, en het duurste. Een gast die op maandag komt aanrijden en een donker raam vindt, past je profiel niet voor je aan. Die schrijft een review.

Zet de normale week goed, en zet de feestdagen erin vóór de feestdag, niet erna. Google vraagt er niet voor niets naar: een profiel dat zijn feestdagen bevestigd heeft, laat die bevestiging zien aan wie zoekt.

Twee. De foto's, en wie ze maakte

Op de meeste profielen zijn de gastfoto's ruimschoots in de meerderheid, wat betekent dat je profiel eruitziet zoals de telefoons van je gasten. Die kun je niet weghalen. Je kunt er wel genoeg van jezelf bij zetten dat de eerste rij van de galerij van jou is.

• De zaal, leeg, met het licht zoals het om acht uur 's avonds staat.
• Drie of vier gerechten die je echt nog serveert.
• De voorgevel, zodat mensen hem vanaf straat herkennen.
• De mensen, want elk ander restaurant post alleen eten.

Drie. Je categorieën

De hoofdcategorie is het sterkste signaal dat je zelf in de hand hebt. “Restaurant” is een zwakke keuze als iets preciezers past: bistro, pizzeria, brasserie, wijnbar. Zet de subcategorieën erbij die echt kloppen en laat de rest staan waar hij staat, want die trekt je in zoekopdrachten die je niet kunt waarmaken.

Vier. Berichten, als je een ritme volhoudt

Eén bericht per week, altijd, verslaat vijf op een middag en daarna niets meer tot kerst. Een profiel dat de afgelopen maand iets geplaatst heeft, leest als open. Dat is het grootste deel van wat een bericht doet. Alles wat je toch al schrijft telt mee: de nieuwe kaart, een week dicht, het terras dat opengaat.

Vijf. De vragen die niemand beantwoordt

Er staat een vragenblok op je profiel, en iedereen mag daar antwoord geven, ook vreemden die gokken. Je mag je eigen vragen stellen en beantwoorden. Doe de vier die je elke week aan de deur krijgt: parkeren, honden, kinderstoelen, en of glutenvrij kan.

Wat je gerust kunt negeren

Wie je de eerste plek op de kaart van je stad belooft, verkoopt iets. Niemand heeft die ranglijst in de hand, en wie beweert van wel komt er meestal door zoekwoorden in je bedrijfsnaam te zetten, wat tegen de regels van Google is en je profiel geschorst kan krijgen. Het saaie lijstje hierboven is het deel dat je wél in de hand hebt.