After The Table
EN NL
Aan de slag
‹ Alle antwoorden

Kennisbank16 oktober 2026

Hoort technologie in een restaurant aan tafel of achter de schermen?

Achter de schermen, zegt Robin Vromans van BUNKR in Eindhoven, het eerste AI-restaurant van Nederland. Daar levert technologie het meest op: bruikbare data, kostprijzen per gerecht en cocktail die kloppen, en overzicht over je hele bedrijf. Aan tafel past technologie vooral bij laagdrempelige concepten waar gasten minder uitgeven.

technologie in de horeca: Hoort technologie in een restaurant aan tafel of achter de schermen?
Lees het transcript

I still find that a really difficult subject, because what we try to do at BUNKR is bring the whole tech experience to the front of house, but I don't believe in that. It really taught me some lessons in just keeping it at the back of house. And in the back of house, that's where, as a hospitality entrepreneur, you can really define on what subjects you really find important. So, make sure that your data is usable. Make sure that your cost price calculations of products of the dishes you use or the cocktails you make, they need to be spot on. So you can follow everything what you're doing in your company. If you look to the front of house or if you look to the guest experience, the things what we are doing is make sure that the systems we are working with and also the guests are using, like the reservation systems, but also, when people are using the POS systems and they want to have a ticket, make sure that that suits the people you are serving. So if you are going for a really easygoing concept, then tech can be more used in the front of house because expectations or maybe the amount of money people are spending in your place, it's lower, so the expectations are on a other level. If you're more looking into the high level restaurants where people are spending like a hundred euros on the evening, well, it doesn't suit that well in that type of businesses.

Wanneer past technologie wel aan de voorkant?

Bij alles wat gasten zelf gebruiken, zoals het reserveringssysteem of de bon aan de kassa, moet de techniek passen bij de mensen die je bedient. In een laagdrempelig concept liggen de verwachtingen anders en mag technologie zichtbaarder zijn. In een zaak waar gasten zo'n honderd euro per avond uitgeven, past het een stuk minder.

Bruikbare data

Zorg dat de data uit je systemen bruikbaar is. Achter de schermen is dat het eerste waar technologie iets oplevert.

Kostprijzen die kloppen

De kostprijs van je gerechten en cocktails moet precies kloppen, zodat je kunt volgen wat er in je bedrijf gebeurt.

Techniek die past bij je gast

Wat gasten zelf gebruiken, van reserveren tot de bon, moet passen bij het soort zaak en het soort gast.

Wat we bij BUNKR proberen, is de hele techbeleving naar de voorkant van het restaurant te brengen. Maar daar geloof ik niet in.
Robin Vromans, BUNKR, Eindhoven

Veelgestelde vragen

Wat is BUNKR?

BUNKR in Eindhoven is het eerste AI-restaurant van Nederland. Robin Vromans probeerde er de hele techbeleving naar de voorkant van het restaurant te brengen.

Waarom houdt Robin Vromans technologie liever achter de schermen?

Omdat je daar als ondernemer zelf bepaalt wat belangrijk is: bruikbare data en kostprijzen die kloppen. De poging om technologie aan tafel te brengen heeft hem geleerd dat het daar minder past.

Past technologie aan tafel bij een duur restaurant?

Volgens Robin minder. Waar gasten zo'n honderd euro per avond uitgeven, liggen de verwachtingen anders dan in een laagdrempelig concept.

Waar begin je met technologie in je restaurant?

Achter de schermen: bij bruikbare data en een kostprijsberekening per gerecht en cocktail die precies klopt.

Robin Vromans

BUNKR, Eindhoven

Probeer het eerst op je eigen zaak.

Drie dagen gratis. Geen login, niets te installeren.